Kontakt oss

"Venter på bekreftelse" er en midlertidig transaksjonsblokk av sikkerhetssystemet vårt. Instruksjoner for å bekrefte bestillingen din er tilgjengelig på "Mine Ordre" -siden og sendt via e-post.

Dette er ikke et obligatorisk skritt, så hvis du ikke ønsker å bekrefte transaksjonen, kan vi naturlig kansellere bestillingen og refundere deg.

Ugyldig kode
Følg instruksjonene. Du må sørge for at du er på riktig plattform (Steam, Uplay, Origin, etc).

Allerede brukt kode

Hvis koden din vises som allerede brukt, bekymre deg ikke, vi har deg dekket.
Ta kontakt oss via linken under.

For å øke hastigheten på prosessen, vennligst send oss et skjermbilde av feilen du får med koden. Ikke beskjær eller rediger bildet.

Alle digitale kjøp er plassert i "Mine Ordre". Vi sender ikke fysiske DVDer, vi gir kun tilgang til digitale nedlastinger.

Har du handlet et fysisk produkt eller PS 4 produkt så vil leveringstiden være på 7-14 dager ut i fra hvor vi sender varene fra.

Våre produktsider har instruksjoner i henhold til aktivering.

Hvert av kjøpene dine har også instruksjoner ved siden av koden din. Vennligst følg dem.

Siden vi ikke utvikler programvaren vi selger, kan vi ikke ta ansvar for ytelsesproblemer du kan oppleve selv om systemet oppfyller kravene. Ta kontakt med utvikleren.

Refusjoner kan bare utstedes hvis koden ikke er løst inn/aktivert. Når koden er løst inn, er det ikke mulig å refundere eller annen kompensasjon.

"Venter refusjon" betyr at systemet vårt behandler forespørselen før det faktisk utsteder refusjonen. Denne prosessen tar rundt 24 timer.

Hvis du ønsker å be om refusjon for en ubrukt kode, kan du gjøre det ved å trykke på Kontakt Support nedenfor. Ikke glem å nevne den eksakte koden i spørsmålet.

Våre leverandører mottar ikke koder for bonuser fra utviklere, og det gjør vi heller ikke. Det samme gjelder for lukkede betaer.

Hvis noen bonus er inkludert, vil den bli oppgitt i beskrivelsen. I tilfelle ingen bonus blir nevnt, vil ingen bli inkludert.

Forhåndsbestillinger leveres når som helst før slutten (midnatt) av utgivelsesdagen.

Vi klarer ofte å levere forhåndsbestillinger dagen før den offisielle utgivelsen for å tillate forhåndslasting av spillet, men dette er ikke 100% garantert.

Forhåndsbestillinger vises i "Mine Ordre"-delen som et vanlig kjøp, men med statusen "Forhåndsbestilling".

- Kjøpesummen er garantert selv om den går opp i forbestillingsperioden.
- Prioritert levering på utgivelsesdato.
- Hvis det er mulig, vil du tidlig tilgang til det forhåndsbesilte spillet.
- Hvis prisen går ned før utgivelsen, vil du bli refundert forskjellen.

Jepp! Så lenge du logger på samme plattformkonto, vil spillene dine være tilgjengelige på den enheten.

Dette avhenger av flere faktorer som dessverre er utenfor vår kontroll. Tilgang til nettverket kan toppe flere ganger i løpet av dagen, noe som kan påvirke hastigheten på nedlastingen.
Det kan også være nyttig å lukke programmer som kjører i bakgrunnen på PCen som kan forstyrre nedlastingen (for eksempel Windows' automatiske oppdatering, torrents, etc.)

På produktsidene for disse spillene kan du ofte se systemkravene for datamaskinen. Et annet alternativ er å vise nettstedet http://www.systemrequirementslab.com/. Herfra kan du velge spillet fra listen og trykk "kan jeg kjøre den?".

Siden alle datamaskiner er satt sammen av forskjellige deler, kan det være vanskelig for oss å hjelpe.
Et typisk problem kan være at driverne for grafikkortet må oppdateres, enten via nVidia- eller AMD-nettsteder.
Det er også et bredt spekter av andre mulige årsaker, og vi anbefaler derfor at du kontakter spillprodusenten direkte for å løse problemet.

Spillene dine vil alltid være tilgjengelige på plattformen du kjøpte den for. Bare logg inn på den plattformen, hvor du har muligheten til å laste ned spillet ditt igjen. Det er vanligvis ingen restriksjoner på hvor mange ganger du kan laste ned spillene dine.

Manuelle oppdateringer er heldigvis en relikvie fra fortiden. Nesten alle plattformer holder spillene oppdatert.